Handelsbetingelser

Senest opdateret: 16/12/2025

1. Virksomhedsoplysninger

PlexusGrid ApS
Østerbro 4
5690 Tommerup
CVR: 45353273
E-mail: info@plexusgrid.com
Telefon: +45 42 61 79 93

2. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
• Eventuelle gebyrer for betalingsmetoder vil fremgå tydeligt før gennemførsel af køb.
• Betaling kan ske via Visa eller Mastercard.
• Ved køb af licenser bliver dette registreret i kundedata med udløbsdato.
• Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

3. Levering

• Fysiske varer leveres med GLS inden for 3 hverdage efter modtaget betaling.
• Licenser aktiveres på kundekonto umiddelbart efter betaling.
• Leveringstidspunktet kan variere afhængigt af lagerstatus og tekniske forhold.

4. Ansvar

• Virksomheden er ansvarlig for, at leverede varer og ydelser svarer til den aftalte beskrivelse.
• For licenser ydes funktionalitet som beskrevet i produktmaterialet.
• Virksomheden har ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
• Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning.

5. Returnering af varer

• Fysiske varer kan returneres inden for 14 dage fra modtagelsen, såfremt varen er i original stand.
• Kunden afholder selv udgifter til returnering, medmindre andet er aftalt.
• Returretten gælder kun for forbrugere i henhold til forbrugeraftaleloven.
• For licenser: Da licenser aktiveres straks, bortfalder fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2.

6. Databehandling

• Virksomheden behandler kundedata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
• Oplysninger anvendes udelukkende til håndtering af ordre, levering og kundeservice.
• Kundedata videregives ikke til tredjepart uden kundens samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen.

7. Klagemuligheder

• Som forbruger kan du indgive en klage ved at kontakte virksomheden på den angivne e-mailadresse.
• Du har også mulighed for at indbringe en klage til Center for Klageløsning eller Nævnenes Hus (www.naevneneshus.dk).

8. Kontakt

Har du spørgsmål, klager eller kommentarer, kan du kontakte os på:
E-mail: support@plexusgrid.com

9. Ændringer

PlexusGrid ApS forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på virksomhedens hjemmeside. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelsen og gælder for alle fremtidige handler.

10. Lov og værneting

Handlen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal indbringes ved Byretten i Odense, hvor virksomheden har hjemsted.

11. Reklamation

• Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
• Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet.
• Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget

12. Betalingstræk

• Ved køb af fysiske varer trækkes beløbet først, når varen er afsendt.